Вот и получается — к работе претензий нет, дело выполнено качественно, но осадочек, что называется, остался.
Казалось бы, можно закрыть глаза на подобные выходки некоторых сотрудников, но выяснилось, что компании больше теряют, чем приобретают от хамов, пусть и профессионалов своего дела.
Американские исследователи, например, сравнивают грубость с гриппом, который заражает весь коллектив и лишает людей возможности эффективно работать.
Так, например, из-за массовых жалоб был уволен директор Музея героической обороны в Севастополе. Официальная причина – непродуманная кадровая политика.
Он проработал всего год, но за это время успел уволить полсотни сотрудников, которые трудились в музее десятилетиями.
«За время своего пребывания в качестве директора … не удалось опереться на полученный им багаж и выстроить конструктивный диалог как внутри учреждения, так и с посетителями», — сообщали тогда власти региона.
Сотрудники же рассказали, что их увольняли не за какие-то профессиональные качества, они просто не выдержали «давления и произвола». По словам людей, однажды директор музея публично и безосновательно заявил, что его сотрудники — «двести человек бездельников и дебилов».
Хамство дошло до такой степени, что пришлось даже писать президенту.
«Почти четверть нашего коллектива лишилась работы. Среди покинувших свои места люди разных специальностей: от кассира до руководителя технических служб и заместителя директора», – говорится в письме президенту.
«Почти четверть нашего коллектива лишилась работы. Среди покинувших свои места люди разных специальностей: от кассира до руководителя технических служб и заместителя директора», – говорится в письме президенту.
В Тюмени уволили за хамство директора школьного комбината питания.
Правда хамила она не сотрудникам, а корреспондентке одного из городских СМИ. Журналистка пыталась получить комментарий по поводу жалоб родителей учеников на качество питания в местных школах.
Случилась словесная перепалка со словами «Бог вас накажет», другое СМИ «вас разнесет», «вы берете взятки», «у вас не очень красивая внешность», «вы долбанутые».
Власти региона заявили о недопустимости подобного поведения служащей в муниципальной организации. Директор написала заявление по собственному желанию, правда позже сотрудники школьного комбината питания создали петицию, с требованием вернуть директора.
В Славянске местные жители потребовали уволить заведующего травматологическим отделением одной из больниц. Причины — «хамство, издевательство над пациентами, вседозволенность и непрофессионализм».
Спустя несколько месяцев временная контрольная комиссия провела заседание по вопросу проверки соответствия врача занимаемой должности.
Примечательно, что в ходе заседания прозвучало предложение, проверить помимо компетентности, психическое состояние, поскольку жалоб от пациентов и родственников на оскорбления скопилось немало.
Все это наводит на мысли, что хамов в какой-то степени все-таки можно прямо назвать некомпетентными, даже если они мастера своего дела. Если посмотреть на ситуацию с другой стороны? Человек прекрасно выполняет свою работу, все довольны, но, по сути, терпят психологические неудобства в виде оскорблений и даже рукоприкладства.
Например, в Костроме водителя одного из автобусов уволили не за плохое и аварийное вождение…со своими обязанностями он справлялся профессионально. Работу мужчина потерял за неподобающее поведение. Он выхватил транспортную карту из рук одной из пассажирок и сломал ее. После этого инцидента городское управление пассажирского транспорта какое-то время следило за сотрудниками, особенно работающими на городских рейсах.
В Тамбове кондуктора автобуса уволили за хамство по отношению к ребенку. Местная жительница пожаловалась, что эта сотрудница чуть не высадила из автобуса школьника, который не оплатил проезд. Грубого отношения к несовершеннолетнему не допустила пассажирка, купившая мальчику проездной билет.
В Красноярске учительницу английского языка одной из городских гимназий обвинили в том, что она избивает учеников, обзывает их грубыми словами и доводит до слез. Педагога в итоге отстранили от занятий.
За грубость и маты уволили медсестру детсада в Колипино. На нее пожаловалась мама одного из детей. Женщина пришла забрать сына из садика, но в ожидании, пока воспитанники закончат ужинать, сняла с себя медицинскую маску, поскольку было душно.
По словам женщины, медработник детсада не просто сделала замечание, она начала кричать прямо при детях.
«Она разговаривала со мной на «ты», обзывая, матерясь, посылая в разные места», — рассказывала женщина.
Другие родители подтвердили, что это уже не первый случай, когда медработник ведет себя подобным образом. Они заявили, что не позволят портить психику своим детям.
Конечно, многие россияне каждый день сталкиваются с откровенным хамством. И большинство закрывает на это глаза, особенно если «специалист хороший». Как будто на генетическом уровне заложено то, что нет ничего страшного в том, что тебя оскорбили, ведь в итоге свою работу человек выполнил профессионально. В какой-то степени на подсознательном уровне это считается даже нормой: «ну ничего, он отличный специалист, может себе позволить».
Считаем, что так быть не должно. Любой человек, работающий с людьми, помимо того, что обязан выполнять свою работу качественно, должен еще знать правила элементарной этики…
